經營P電商、經營社群、偶而嘗試擺攤,銷售管道其實很受限,實在很想拓展更多被看到的機會,但也承受不住太多的手續費或架設費,感到無力之時,通訊軟體上忽然有一個老朋友來叮咚。
加入開店平台
老友R是以前的同事,各奔東西後竟然創業做了一個開店平台。
「不要給別人抽成,自己開店自己賺,來試試看吧!」
老實說剛開始我有一點抗拒,過去有研究過類似的平台,一來費用很高,我們這種賣興趣的根本負擔不起,二來是維護成本很高,P電商要上架、臉書要上架、又多一個電商要上架,三個照片格式、價格、促銷活動等都要盡量同步,商品多了之後變成一件非常辛苦的事情,三是最難搞的流量問題,我的自有電商會是蚊子館,在4.電商開張這篇的時代已經體驗過。
但是推廣期友情價還蠻甜的,加上P電商越來越走向精品路線,已不再是手作搖籃,所以在自覺得好像累積兩年品牌名聲的2023年,決定再來嘗試一次自有電商。
上架一波
我使用的是Showmore直播電商開店平台,跟其他平台類似,除了電商頁面,也可以架設官網,傳達品牌想建立的風格和資訊,不過之前在2.網站誕生就說過我已經買好網域架了簡單網站,所以在Showmore平台只有使用電商的功能。
商品照片、影片、內容編輯等,果然是比P電商自由度高很多,可以任意貼圖貼連結,將官網、FB粉專、IG、部落格等串連起來,都是自己的東西,感覺真是不錯。
在P電商已累積莫70項商品,還好當初我都有整整齊齊把照片分類存放好,所以可以逐步轉檔、縮放、上傳、編排,成為一篇一篇的產品頁,但說真的,加上設定那些尺寸、價格、庫存等基本資訊,要讓店裡充滿商品,兩個星期就過去了!
這種專業店商平台還有一個好玩的,就是捆捆包與折價券,A+B折扣價、買越多越便宜、折扣碼、會員點數折抵等,雖然設計時有點燒腦,畢竟不能打亂P電商的價格策略,但有不同的商業模組還是很有趣的嘗試。
再次看到自己的美美線上商店,心裡又是一波成就感及興奮,感覺我的小品牌生意又更上一層樓了,且似乎會發生各種新的可能性。
渠道大開
有了自己的電商網域,就可以在Facebook及IG上開設商店了!
「FB上賣的都是假貨!」
確實有這種印象,所以選定在IG開,FB沒有特別去好好設定。
開啟Meta的後台,頭腦又是一陣暈眩,覺得介面好不直覺,每個字都看得懂,卻又好像看不懂,得摸索一下,甚至找找網路教學。
又花了一個星期的時間,把70多項商品們再次上架,內容越寫越簡單,沒力了,有圖有文有超連結就好。
就這樣,很榮幸地!在社群平台上的商店也開啟了!
IG的每則Po文都可以帶入商品連結,最終會導回自有電商,不過有過第一代蚊子館的經驗,對第二代的幻想是趨於保守,大概還是不會噴發,但應該能發生些什麼。
會員系統
第二代真正電商平台的最新體驗,就是「會員系統」,P電商並沒有一個地方會把買過商品的人統計出來,在什麼時候買過什麼?性別?喜好?特徵質?本來散在P電商各處的「會員資訊」,在自有電商可以被整整齊齊地管理好。
「哇~這就是擁有CRM的感覺!」
看著少少訂單產生的少少會員資料,即使沒有取得鉅細靡遺的個資,看到這些累積還是蠻令任振奮的,不過~有後續嗎?
懂行銷的人就會開始講eDM、再行銷、點數折扣等會員經營套路,但是身為菜鳥老闆,忽然覺得這些姓名有千斤重,人家對商品滿意嗎?會想要再看到我的資訊嗎?會想要再回購嗎?根本沒人能過集點門檻吧?
當然也會閃過一些暗黑念頭是,也不就幾百元的飾品,售後服務是要做到多完美?
說穿了,還是銷售量太微小,談不上什麼會員經營,摸摸鼻子,還是先盡量整理好顧客的特徵資訊即可,繼續回歸於商品設計與刺激購買,先讓生意運轉起來再談「會員」。
電商平台使用感想
Showmore電商平台的商品分類、上架、優惠設定等,成熟度與功能並不亞於專業的P電商或蝦皮電商,如果商品素材充足,很快開啟自有電商是很容易的。
物流跟金流也是順著指示點點點就可以搞定,連我自己都很驚訝能這麼簡單。
不過這種白紙黑字型的高自由度平台,有個棘手難題,就是非電商頁的部分,網站上總會想講點故事,這種純內容網頁,反而是我們這種素人最高的挑戰,原因是~手機跟桌機螢幕就是很不一樣啊!
沒注意的話,辛苦一天在桌機上編輯好的網頁,換到手機時常常會發生圖文大小不均勻的問題,本來覺得很美的大橫幅圖片,到手機上縮到連字都看不清楚,或是發生標題字暴大內文字暴小的現象,很苦惱!
頓時覺得,網頁設計真是不簡單,腦海中要有兩個版本,掌握技術呈現結果後,找到兩者的平衡或是設定不同的素材,雖然平台有某種程度支援RWD響應式網頁設計,但真的要達到心中的理想值,我是足足奮戰了兩星期至少。
終究還是可以搞定的!
Showmore的特色是商品照很大,素材漂亮就很容易結果漂亮,myoceanspace二代電商就這麼上線了。
結局
有點殘念地,又是迎來一場Sad Ending,問題除了流量老問題,猜測還有信任感因素,我自己也不太會去不熟悉的網站註冊會員刷卡購物,少得可憐的訂單量讓我再次理解到.要真的開啟自有電商,得先看到在某個渠道有量或成名,我們這種還蹲在地上的手作文創,還是要想辦法先站起來,讓設計被更多人看到才行。
下一篇來說說我終於狠下心掏錢下廣告的心得。
至於二代電商,在一年使用期限到了之後便沒有再續約,又掰!
超級萬分感謝老友R的支援,讓我練了一波自有電商經驗值,希望有一天能成長起來,再度跟Showmore合作!

也請看看我們的多種蠟線手環商品吧!

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