說起我第一項中價位商品，是一條用了許多金屬珠子材料的複雜商品，商品封面照片也拍得不錯，也給他起了個浪漫的名字，確實是連我自己都很喜歡的一個款式。
果然上架後，就得到了較高的瀏覽量，也有被加愛心，但就遲遲沒有人下單。
拉斷掉了！
「太貴了啦！我覺得一百塊還差不多！」
這輩子只花過50元買鬼滅卡牌就哀哀叫的十歲兒子，總是對我的訂價感到不可思議。
給他一個微笑加白眼，我認為是不能用夜市擺攤價格做，畢竟是全手工，雖然素材單純，但花費的心思和時間是一點都不想馬虎，必須要有一定的收穫才能堅持下去，想要相信創作的價值，不能只看到材料成本。
終於有一天，訂單來了！
高興地開始製作，仔細地穿過超小珠珠、調配位置、計算種種細節，然後裝進自己精心設計的包裝，出貨。
身為菜鳥賣家，每次在便利商店完成出貨，緊張的心情依然是很強烈，不知道顧客會不會喜歡？會給我什麼評價？
幾天後，電商信箱出現了訊息，讓我頭皮發麻、冷汗直流！
＂我一拉就斷掉了耶？＂
收到商品的顧客發來訊息，還附上了淒慘的照片。
天哪！手環收尾的地方竟然斷掉了！
我遠端猜測，應該是當天在製作的時候，我忽然想讓收尾的地方有點份量，所以融入了較多的材料，或許是內部產生出高溫，導致手環本體的線變薄，結果一拉就斷掉了。
總之，立刻跟顧客道歉，開始積極補救！
備料哲學
當然是要重新做一條賠給人家，卻想不到，挑戰接連發生，使用的小珠珠竟然數量不足！滿盒子各種大大小小配件，偏偏就是那一款短缺了了將近20顆。
菜鳥老闆剛開張，對於訂單是不敢太有期待，所以在原料的準備上，是比較保守的，甚至老實說，還有點混亂，不是每一項庫存都很能掌握。
覺得連毛孔都要焦慮到燒起來，這年頭幾乎都得透過網路買東西，常用的信任貨源寄來需要幾天的時間，只好開始去各種材料店找，卻仍然沒取得同尺寸、同質感的材料。
於是決定硬著頭皮，跟顧客開始溝通，能否改用大一號的材料，在不影響質感的前提下，稍做修改。
幸好，提案被接受了！
這次小心翼翼執行各種細節，並盡量測試各種極限，確認產品穩定了，才放進包裝，寫張謝卡，再次寄出。
這個事件終於圓滿落幕，給了我好大的教訓，關於品質、關於備料、關於顧客關係，開門做生意，真的必須真誠地對待每一位顧客，尤其這個網路年代，顧客感受到的好與壞，很容易就會反饋出來。
「老闆！珠子多買一些啦！」
臭狗老公看完這一齣，給老婆打支強心針，不要想太多，把料備起來！
也請看看我們的多種蠟線手環商品吧！
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